sábado, 14 de diciembre de 2013

Asesoramiento sobre marketing en Internet

El mejor cliente, es un cliente satisfecho. Esto lo deberían llevar tatuado todos los profesionales del marketin online, y los responsables de marketing en empresas nacionales e internacionales, pues a menudo las campañas publicitarias no son todo lo existosas que debieran, precisamente por la satisfacción del cliente, y por las estrategias que se hayan seguido para fidelizarlo. El marketing de hoy, ha cambiado un montón desde pongamos por ejemplo la última década, ya que hoy el cliente está a un click de distancia de nuestra competencia, gracias a las nuevas tecnologías ¿Hay alguien que aún hoy no lleve en su bolsillo un teléfono móvil inteligente? En muchos casos curiosamente, el teléfono es más inteligente que su propietario, pero eso es otra historia y merece ser contada en otra ocasión. Pero claro hay que comenzar por el principio, por identificar y retener al cliente para poderle dar más de lo que pide y así contar con un cliente satisfecho: el cliente. El único cliente, al que vamos a cuidar para que con su satisfacción nos traiga mucho más clientes, al ser nuestro mejor embajador y ver nuestras ventajas sobre otras empresas, mucho más claro que incluso nuestra propia empresa, y sea éste cliente quien asesore a otros clientes sobre nuestros productos o servicios. ¿Cómo identificamos a este buen cliente? Pues con los acertados consejos de Javier Carro González, y que básicamente son:
  • La clasificación de los clientes por sectores, para así evaluar su potencial identificando sus necesidades
  • Posicionando nuestra empresa nacional o internacional en los distintos mercados, para así atraer y retener a los mejores clientes, y
  • Desarrollando con ellos un eficaz sistema de fidelización.
Todos estos puntos, los veremos con detalle más adelante.

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